出租車服務評價器其特征在于其包括:輸入單元;中央處理單元,其信號連接于該輸入單元,該中央處理單元對輸入的服務評價信息和服務監督信息進行處理及控制出租車車載設備;輸出單元,其信號連接于該中央處理單元,該輸出單元通過無線網絡連接于后臺管理系統,該輸出單元接收該中央處理單元處理后的服務評價信息和服務監督信息,并實時上傳給該后臺管理系統。
產品解析:
1 , 主要功能:
1、電召:支持電召;
2、信息:支持收發文字信息,以及平臺下發的調度任務信息;
3、導航:支持一鍵導航或手動導航;
4、電子服務證:
(1)顯示電子服務證:顯示電子服務證,內容包括出租車公司名稱、出租車自編號、駕駛員姓名、駕駛員照片、等級、運行狀態(空車、重車)。
(2)交接班切換:1)載客高峰期間,自動關閉“交接班切換”。2)觸摸顯示屏能提供交班界面,能夠通過刷卡或指紋進行控制,不可以由駕駛員自行在設備上選擇顯示的駕駛員信息。3)交班時,智能頂燈顯示“交班”信息。接班時,司機通過刷卡或指紋識別更新電子服務證內容,顯示當班駕駛員的電子服務證信息,計價器及智能頂燈開始工作。4)交接班信息及時上傳控制中心。
(3)遠程更新:司機首次接班,電子服務證信息(公司名稱、出租車自編號、駕駛員姓名、駕駛員照片、指紋)從控制中心下載,并本地存儲,以后交接班時本地讀取信息。
5、服務質量評價:
(1)顯示服務質量評價內容: 1), 顯示駕駛員信息,包括:星級、公司、姓名、自編號。2),服務質量評價內容為:非常滿意,滿意,較滿意,不滿意。
(2)服務評價:當“重車”轉“空車”狀態時,觸摸顯示屏自動切換到服務評價界面,并語音提示“謝謝乘坐本公司出租車,請對我的服務進行評價”。
(3)評價操作:乘客通過點擊觸摸顯示屏上的評價選項(非常滿意,滿意,較滿意,不滿意),對駕駛員進行服務評價。觸摸顯示屏每次只記錄和顯示一次乘客評價結果,并將評價信息及時上傳控制中心,同時伴隨“謝謝您的評價”的語音。
(4)星級服務評比結果顯示:司機接班刷卡時,觸摸顯示屏在顯示電子服務證時,顯示等級服務評價結果。
6、廣告發布:支持圖片+加文字的廣告圖片顯示。
2,產品應用
可應用于網約車,出租車,專用車等。主要起應召,服務評價,導航,信息展示的功能。